Как покупать в интернет магазинах?

Наконец, Вы решили попробовать, что-то купить в Интернет магазине!

Как это сделать? Где найти нужную вещь? Как оплатить покупку в интернете?

Для желающих попробовать электронный шопинг, далее представлены рекомендации, как купить в Интернет-магазине и при этом остаться довольным...


- Понятно, что сначала Вам нужно понять, что и где покупать. Можно воспользоваться поисковиками, чтобы найти нужный товар или интернет магазин продающий его, там же можно найти и исчерпывающие описание и картинку товара (в дорогих магазинах одежды например, картинки показывают вплоть до швов на приобретаемой одежде). Можно использовать для поиска каталоги магазинов и товаров, очень даже удобно, в каталогах товаров можно посмотреть и сравнить стоимости в разных магазинах.

Качество интернет-магазинов

Качество интернет-магазинов.

 

От качества интернет-магазина, вернее от качества его web-сайта, зависит самый главный фактор эффективности его функционирования – способность удерживать целевых посетителей и конвертировать их в покупателей товаров.

Однако судя по качеству отечественных интернет-магазинов, их владельцам важно не продавать товары через интернет, а просто иметь представительство в интернете, как элемент имиджа фирмы, так как качество большинства наших интернет-магазинов оставляет желать лучшего.

Принцип работы интернет-магазина

Оформление заказа.

 

Выбрав необходимые товары или услуги, пользователь обычно имеет возможность тут же на сайте выбрать метод оплаты и доставки. Совокупность отобранных товаров, способ оплаты и доставки представляют собой законченный заказ, который оформляется на сайте путем сообщения минимально необходимой информации о покупателе. Информация о покупателе может храниться в базе данных магазина если бизнес-модель магазина рассчитана на повторные покупки, или же отправляться разово. По данным опроса портала Mail.ru необходимость регистрации при заказе товара или услуги часто мешает пользователям совершать покупки в интернет-магазинах. В интернет-магазинах, рассчитанных на повторные покупки, также ведется отслеживание возвратов посетителя и история покупок.

Виды интернет-магазинов

Основные типы интернет-магазинов остались прежними – их по-прежнему можно разделить на интернет-витрины, интернет-магазины и магазины полного цикла. Но теперь каждый из вариантов включает в себя несколько групп, достаточно чётко определяющих смысл существования магазина и его аудиторию. На текущий момент нет такого логического пути, который бы одинаково хорошо работал и с продажей бытовой техники и с заказом продуктов на дом. Возможно, когда-нибудь с развитием логистических служб, такое будет возможно, но сейчас для конкретного типа товаров и услуг, подходит определённый тип интернет-магазина.

Пару лет назад термин «интернет-магазин» уже обсуждался в статье «Какими бывают сайты» (см. "Рекламный штурман" №10/2005), но с тех пор многое изменилось.

 Интернет витрины.

Раньше под этим термином подразумевались все сайты с корзиной заказа – вне зависимости как отправленная корзина обрабатывалась со стороны продавца.
Сейчас это - Магазины без моментальной оплаты по интернету. 

Они всё так же не подразумевают ничего большего, чем набор посетителем сайта корзины заказов и отправку заявки менеджеру, который впоследствии связывается с заказчиком. Различие в том, что мощное развитие получили способы обработки заявок и варианты доставки, и теперь отправленная заявка обычно гарантирует удобную покупку в разумные сроки, а не двухнедельные переговоры с менеджером о гарантиях оплаты и месяц ожидания, как было раньше.

Как потенциальные покупатели находят нужные товары в интернет

Для того, чтобы в магазине что-либо купили, необходимо привлечь посетителей на сайт. Благодаря различным способам рекламы, люди узнают о сайте и посещают его. Сейчас мы рассмотрим поисковую оптимизацию интернет магазина для получения трафика с поисковых систем.
Люди ищут в интернет то, что им удобно было бы купить таким образом, или что-нибудь редкое и необычное. Это удобно – нашел, заказал, тебе доставили, оплатил. При этом получил ответы на все свои вопросы с сайта, узнал как пользоваться, особенности обслуживания товара, получил обновления и т. п. Все это и многое другое может получить покупатель в интернет магазине. Иногда покупки бывают дешевле, чем в обычном магазине – нет затрат на аренду помещения. Так же это может быть электронный товар, например, книга в электронном виде, программа, игра и т. п.

Как обслуживать интернет магазин

Теперь рассмотрим интернет магазин с точки зрения продавца. Мы имеем проект, который позволяет привлекать потребителей и продавать. Качество реализации зависит от разработчика, а эффективность продаж – от отдела организации продаж и вашего предложения. Приходит заказ с сайта – мы видим сообщение о заказанных товарах и контактах покупателя, а так же вопрос о том, как получить дополнительные услуги, сопутствующие этой продаже. Вы отвечаете своему клиенту, он производит оплату, и отправляете ему товар. Весь процесс достаточно прост.

Что такое интернет-магазин?

«Интернет-среда предоставляет огромные возможности для развития своего дела» – эта фраза уже стала поговоркой. Однако для того чтобы использовать Интернет действительно эффективно, мало быть талантливым предпринимателем, точно так же как и мало уметь ориентироваться в безграничном виртуальном пространстве. Необходимо еще обладать рядом высокотехнологичных инструментов для ведения электронного бизнеса. Одним из них и является интернет-магазин. Что это такое? 

Кратко интернет-магазин можно определить как программное обеспечение, специально разработанное для удобства покупок и продаж с веб-сайта. Собственно, интернет-магазин и является сайтом, только с особой «начинкой» – набором программ, специально ориентированных на электронную коммерцию. Интернет-магазин обладает рядом преимуществ по сравнению с обычной точкой продаж.